Dans cette série d’entretiens, nos collaborateurs nous dévoilent leurs métiers et les enjeux auxquels ils sont confrontés. Joao Rebelo nous témoigne de sa longue expérience au sein de Tricoflex.
Dans cet interview nous partons à la rencontre de Joao ou plutôt Manu pour certains, pilier de la logistique chez TRICOFLEX depuis 20 ans.
Peux-tu te présenter en quelques mots ?
Je suis Joao Rebelo (Manu), bientôt âgé de 40 ans, et je fais partie de l’équipe TRICOFLEX depuis plus de vingt ans.
Mon parcours au sein de l’entreprise a débuté après l’obtention de mon CAP en réglage d’injection extrusion, en tant que préparateur de commandes. J’ai acquis les compétences nécessaires en obtenant mes CACES (Certificat d’Aptitude à la Conduite d’Engins en Sécurité) et en suivant une formation de trois mois, ce qui m’a ouvert les portes du département des expéditions.
Tout au long de mon parcours, j’ai eu l’opportunité d’occuper divers postes au sein de la logistique, notamment cariste, préparateur de commandes, agent de quai, gestionnaire des entrées en magasin, ou encore agent d’expédition France. Par la suite, j’ai assumé les fonctions de chef d’équipe en 2X8 avec le responsable pendant cinq ans.
Cela fait maintenant plus de deux ans que j’occupe le poste de responsable du magasin. J’ai suivi des formations en management pour accéder à ce poste, et j’ai obtenu un CQP (Certificat de Qualification Professionnelle) RE (Responsable d’équipe).
Cette formation de 25 jours, qui s’est étalée sur 9 mois, a été une expérience très constructive.
Peux-tu nous décrire ton post ?
Je remplis la fonction de responsable du magasin, supervisant une équipe de 16 collaborateurs comprenant des préparateurs de commandes, des pilotes, et des opérateurs HAGEMAN. Mon rôle principal consiste à garantir que nos clients reçoivent leurs livraisons en temps et en heure, tout en assurant une gestion efficace de mon équipe et surtout traiter les aléas du quotidien.
Dans le cadre de mes responsabilités, plusieurs aspects majeurs se distinguent :
Supervision de l’équipe sur le terrain
Je surveille le travail des opérateurs, en veillant au respect des normes de sécurité et à l’exécution correcte des tâches. Au besoin, je participe à la préparation des commandes pour soutenir mon équipe. De plus, j’accueille et forme les nouveaux membres du personnel et je veille à la sécurité et au bien-être de mon équipe.
Gestion des stocks
Je coordonne les activités liées aux stocks, y compris les entrées en provenance de la production, les réceptions de produits de négoce, les retours clients, le rangement du magasin et la préparation des commandes. Je m’assure de l’exactitude des entrées et des transferts, effectue des inventaires si nécessaire et apporte des ajustements.
Maintenance du matériel
Je surveille le bon fonctionnement du matériel du magasin, banderoleuses, filmeuse orbitale Hagemann, niveleurs et autres ;et signale tout problème à l’équipe de maintenance. De plus, je veille à l’état du matériel de stockage, des sols et veille au bon fonctionnement des chariots ainsi que le suivi des interventions. Je veille également aux problèmes liés à l’ERP pour la partie logistique
Tâches administratives
J’établis le planning hebdomadaire du magasin en affectant les employés aux différentes tâches : composition et mise en préparation des commandes en camions complets, les régularisations des stocks, non conformités et autres …
Gestion informatique
Paramétrage des articles en stock, réapprovisionnements des pickings, emplacement de stockage suivant la typologie des articles, etc… J’effectue également les réceptions de commandes fournisseurs dans notre ERP et m’assure que ce dernier est correctement paramétré.
Avec quels services collabores-tu ?
Je collabore avec plusieurs services :
- Les ADV, pour les réclamations clients relatives à la non conformité.
- La qualité
- La maintenance, pour l’entretien des charriots et des filmeuses.
- L’informatique
- Les achats, pour les commandes fournisseurs.
- La production.
Quelles sont pour toi les compétences primordiales pour être Responsable Magasin ?
La motivation, l’ambition et la soif d’apprendre sont des compétences fondamentales pour évoluer en tant que responsable magasin. Il est essentiel d’être animé par le désir constant de s’améliorer.
L’écoute de son équipe et la compréhension, sont des qualités indispensables. Avoir un bon relationnel et s’assurer que ses collaborateurs travaillent en sécurité est aussi très important.
L’expérience joue également un rôle crucial. En effet, étant donné ma longue expérience dans l’entreprise, j’ai moi-même occupé chacun des postes au sein de mon équipe. Cela me confère une vision d’ensemble et une légitimité qui renforcent la crédibilité de mes actions et paroles.
Le management intergénérationnel, ce n’est pas trop compliqué au sein de ton équipe ?
La gestion intergénérationnelle au sein de mon équipe constitue un défi, cependant, dans l’ensemble, j’estime que je m’acquitte de cette responsabilité de manière satisfaisante. La communication joue un rôle clé, et je m’efforce d’être à l’écoute de mon équipe, car notre objectif est de progresser ensemble.
Quelle est la tâche que tu apprécies le moins dans ton travail ?
La tâche que j’apprécie le moins est l’estimation de conteneur. En effet, cette tâche implique des calculs minutieux pour maximiser l’utilisation de l’espace dans un conteneur tout en respectant les contraintes de dimensions et de poids. Cette tâche est essentielle pour la maximisation de l’efficacité des coûts de transport, c’est pourquoi je m’y consacre avec sérieux, même si elle n’a pas ma préférence.
Et quelle est celle que tu préfères ?
J’apprécie particulièrement la gestion des imprévus. C’est source de satisfaction de relever les défis et de mener à bien les tâches dans les délais, même en présence d’obstacles. J’aime aussi mener les inventaires. C’est une partie cruciale de la logistique, et j’aime contribuer à son bon déroulement.
Qu’est ce qui te plait en général chez TRICOFLEX ?
J’ai une véritable passion pour mon travail et une grande appréciation pour mon équipe. Leur motivation constante et leur contribution à l’accomplissement des tâches sont vraiment appréciables.
De quoi es-tu le plus fier dans ton parcours professionnel ?
Ce dont je suis le plus fier dans mon parcours professionnel, est ma progression. Comme mentionné précédemment, j’ai gravi les échelons au sein de mon service. J’ai commencé ma carrière à un jeune âge en tant que préparateur de commandes, et vingt ans plus tard, j’occupe le poste de responsable magasin. Cela représente pour moi une source considérable de fierté et d’accomplissement.
TRICOFLEX a donc été une grande opportunité pour mon développement professionnel, m’offrant l’occasion d’acquérir des compétences et de renforcer mes convictions quant à mes préférences en matière de travail. Je tiens à exprimer ma gratitude envers toutes les personnes qui ont joué un rôle dans cette évolution.
Quelle est ta façon de te motiver dans la vie de tous les jours ?
Pour ma part, ma famille, les projets, les défis, ainsi que la musique, sont une source de motivation constante. J’apprécie un large éventail de genres, allant de la musique contemporaine aux succès des années 80.
As-tu une passion en dehors du travail ?
Je suis passionné par les travaux de construction et de rénovation, particulièrement le bricolage. Actuellement, je me suis engagé dans la création d’une grange de 90 mètres carrés à domicile, destiné à l’accueil de chevaux.
Si tu pouvais être n’importe qui d’autre et avoir une vie différente, qui serais-tu ?
Je resterais moi-même. En effet, j’ai réussi à construire une vie épanouissante, tant sur le plan personnel, aux côtés de ma famille, que sur le plan professionnel au sein de l’entreprise TRICOFLEX. Je suis pleinement heureux.
