TRICOFLEX: Foire Aux Questions
Général
Où est située votre usine, où sont fabriqués vos produits ? TRICOFLEX se situe en Champagne 17 Avenue Jean Juif, à Vitry-le-François, en France. Nos produits sont fabriqués au sein de notre usine.
Qui sont vos actionnaires ? Nos actionnaires sont Exel Industries
TRICOFLEX fabrique-t-il ses propres produits ? Nos produits sont entièrement fabriqués au sein
de notre usine, nous avons ainsi la maîtrise totale de chaque étape de nos productions.
Est-ce que TRICOFLEX vend aussi directement aux équipementiers ? Nous vendons 70% de nos tuyaux via la distribution et 30% à des équipementiers et constructeurs de machines, bénéficiant ainsi de partenariats techniques importants pour l’évolution de nos gammes.
Vendez-vous des tuyaux jardin ? Toute la production TRICOFLEX de tuyaux de jardin à destination des consommateurs est commercialisée par Hozelock et Hozelock Exel, qui font également partie du groupe Exel Industries.
Produisez-vous tous les produits du catalogue ? 90% des tuyaux présents à notre catalogue sont fabriqués sur le site de Vitry-le-François. Ils sont complétés par des produits fournis par des partenaires : PTFE, silicone, caoutchouc, gaines PU, enrouleurs, chariots et pulvérisateurs.
Quelles sont vos dernières innovations ? Nous avons récemment développé le MDSE Performance, le Profiline Aqua Plus Soft, le Profiline Aqua Extra Soft et avons intégré la gamme Windflex. En 2020, nous proposons des tuyaux de lavage avec un traitement antimicrobien.
Livraison
Quels sont vos délais de livraison ? Le délai de livraison en France est de 24h en Grand Est, Ile de France, Hauts de France, Bourgogne à 72h pour les régions les plus au Sud ou la Bretagne. Les délais de livraison à l’étranger varient en fonction du pays, du poids, de la palettisation, et du choix de livraison.
Renseignements techniques
Peut-on obtenir des préconisations via un site web ? Il est possible d’obtenir des renseignements techniques en contactant l’assistance technique via la page « contact ».
Développez-vous des produits biodégradables ? Nous sommes très impliqués dans l’économie
circulaire ; nos tuyaux sont recyclables et nous avons notre propre processus de recyclage qui nous permet de traiter également des déchets externes. Le tuyau n’est pas un objet à usage unique ; il n’est donc à priori pas souhaitable qu’il soit biodégradable.
Quels types de raccords peut-on utiliser avec vos tuyaux et où peut-on les trouver ? Nos tuyaux sont compatibles avec les raccords usuels du marché. Vous pourrez trouver des préconisations spécifiques à chaque tuyau sur sa fiche technique.
Quel est l’avantage d’un tuyau de nettoyage en PVC par rapport à un tuyau de nettoyage en caoutchouc ? Les tuyaux de lavage Thermoclean de Tricoflex sont plus légers et, grâce à la formulation exclusive de leurs matières, plus résistants aux graisses et agents désinfectants. Ils ont ainsi une durée de vie plus longue.
Quelle est la date de péremption du tube TRICOFLEX ? Y a-t-il une date limite de vente ? Il n’y a pas de date limite de péremption ou de vente sur les produits TRICOFLEX .
Comment est-il possible que le PVC résiste également à l’essence et à l’huile ? TRICOFLEX fabrique ses propres mélanges de PVC. Nous maîtrisons des formulations exclusives dont certaines permettent de résister aux huiles et hydrocarbures.
Avez-vous des tuyaux FDA ? La règlementation FDA est applicable aux USA mais n’a pas de légitimité dans l’ensemble de l’Union Européenne qui a ses propres règlements. En ce qui concerne les matières plastiques, ce règlement est la Directive Européenne EU 10/2011, à laquelle doivent obligatoirement se conformer tous les produits en contact avec les aliments. C’est le cas de tous les tuyaux TRICOFLEX dit « alimentaires ».
Tenez-vous tous les produits catalogue en stock ? Tous les produits figurant dans notre catalogue sont disponibles en stock sur notre site de Vitry-le-François.
